布団丸洗いと洗濯代行のスマイルウォッシュ

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3.8

20件

料理:0.0

配達/接客:0.0

自然派の布団丸洗い&洗濯代行サービスです。
宅配とカード利用でスマートな生活を支援いたします。

受付時間

平日 09:00~22:00
土曜日 09:00~21:00
日曜日・祝日 09:00~19:00

定休日

第5日曜日

最低注文条件

待ち時間

ネット受付時間外

住所

藤沢市鵠沼石上2-11-19

送料

無料

出前館
クーポン

布団丸洗いのお客様は専用バッグをサービス!

カード利用

VISA Master Card

amazon payment Apple Pay LINE Pay

店舗コメント

【工場休業のご案内】年末年始は2019年12月28日~2020年1月5日まで工場休業とさせていただきます。休業中の集荷および到着分のご返却は営業日翌日または翌々日のご返却となります。

■日曜日、祝日は工場休業となります。

【洗濯代行サービスの場合】
例1:日曜日19時までの集荷→標準:水曜日、最短:火曜日お届け
例2:水曜日19時以降の集荷→標準:日曜日、最短:土曜日お届け
例3:土曜日19時までの集荷→標準:水曜日、最短:火曜日お届け

※工場休業日と集荷時間をご確認ください
※お布団の丸洗いは標準で14日前後のお届けとなります。

・弊社過失によります事故が起きた場合は、クリーニング事故賠償約款により補償させていただきます。但し、1バッグあたりの上限は5千円までです。
・事故や紛失はお届け後7日以内にお申し出ください。7日を超えたものについては補償外とさせていただきます。
・集荷、お届け途中のお届け物の事故は、宅配業者の標準宅配便運送約款により補償させていただきます。
・バッグ合計30万円以上のお品物は標準宅配運送約款によりお取り扱いできません。

Information

■入会金無料、宅配料金込み
■洗濯代行サービスは、初回は宅配会社がダンボールい箱を持参いたします(有料)。必要に応じて通いバッグをお買い求めください。
■布団丸洗いサービスはご依頼日より5日前後で集荷キットをお届けします。集荷は案内文に沿ってお客様ご自身でご連絡いただきます。
■仕上がりは洗濯代行は集荷後3日、布団丸洗いは集荷後10日以降となります。(日・祝除く)
■19:00以降の集荷は、翌日集荷扱いになります。

■材料の入荷状況により、写真の内容を一部変更する場合がございます。
■天候や交通事情等止む無き事情により、配達が遅れる事があります。

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    2019/06/20

    3.0

    料理:0.0

    配達/接客:0.0

    会員コメント

    素早い対応で早くて助かりました。 ただクレジット会社が自分の持っている会社では対応して無くて現金での支払いだったのが残念でした。 でも、また利用したいと思います。

    お店からの返信コメント

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    店長

    2019/06/21

    ご利用ありがとうございます。 ご意見いただきましたクレジットカード決済ですが、決済代行会社様にお伝えしたいと思います(当店で対応コントロールが出来ません)。 多様な決済が可能となるよう、働きかけていきたいと思います。 またのご利用、お待ち申し上げております。

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    2015/06/19

    5.0

    料理:0.0

    配達/接客:0.0

    重宝してます!

    いつも利用させて頂いております。 おおよそ中2日で帰ってくるので助かります。 今後も利用させて頂きます。

    お店からの返信コメント

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    店長

    2015/09/26

    いつもご利用いただきありがとうございます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

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    2014/11/01

    5.0

    料理:0.0

    配達/接客:0.0

    コタツ布団

    半シーズン使わないで、しまっていたら、カビの臭いがしたので、 洗濯にだしたわけですが、できあがってきたら素晴らしい仕上がりでした。 なんか、買ったときより、いい感じです。 今度は、布団もお願いしようと思います。布団干す手間と、時間考えたら、こっちのほうが、断然いい気がします。 布団も、良好な状態で維持できそうですし、満足です。

    お店からの返信コメント

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    店長

    2015/06/19

    ご利用いただきありがとうございます。 お客様にご満足いただけたこと大変うれしく思います。 またのご利用お待ち申し上げております。

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    2014/05/31

    4.5

    料理:0.0

    配達/接客:0.0

    ありがとうございます

    布団の洗濯は二度目です。 前回は少々湿っておりどうしようかと思いましたが今回は綺麗な上にしっかり乾いており助かりました。

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    2013/04/14

    4.0

    料理:0.0

    配達/接客:0.0

    感想

    金曜日の夕方に発送したのに日曜日に戻ってきたのにはびっくりしました。出来具合もよかったのでまた機会があったら頼みたい。

    お店からの返信コメント

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    店長

    2013/06/11

    このたびはご利用いただきありがとうございます。 洗濯代行サービスは原則、到着日にお洗濯をして発送するよう心がけています(日曜日、祝日除く)。 是非、またご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

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    2013/01/16

    4.5

    料理:0.0

    配達/接客:0.0

    とってもきれいになりました!!

    初めての利用です。 シングル敷布団の丸洗いを注文しました。 スターターキットの配達が宛先間違えで来るのが数日遅れましたが、まあ、こういうこともあるでしょうね。 スターターキットの中身は簡単でいながらとてもわかりやすく、すんなり布団を袋に詰めて宅配業者に引き取ってもらえました。 戻ってきた布団は、全体的についていた薄汚れはもちろんのこと、シミがついていた部分もきっちり落ちていました。布団もふっくらした感じです。 これで往復送料込みで3,000円程度はかなり安いです。これからも利用したいと思います。

    お店からの返信コメント

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    店長

    2013/01/21

    コメントありがとうございます! >スターターキットの配達が宛先間違えで来るのが数日遅れましたが 大変失礼致しました。 今後はこのようなことがないよう仕組みを整えてまいります。 お布団のシミは正直なかなか落ちにくいので、早めの措置や布団カバーなどで予防いただけると良いと思います。 出来るだけお客様にご満足いただけるよう、クオリティを上げていく努力をしていきたいと思います。 またのご利用お待ち申し上げております。

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    2012/12/05

    4.5

    料理:0.0

    配達/接客:0.0

    とても綺麗な仕上がり

    こたつ布団大分汚れていたので、この店にクリーニングを頼みました。 戻ってきたこたつ布団は新品のように綺麗になっていました。 家族も、犬までも、気持ちよくコタツ布団に潜って寝ていました。 こたつ布団を個数「1」頼むつもりが、個数「2」と入力してしまい、失礼しました。余った集荷用キットは次回1か月後夏用布団クリーニングを頼む際、使わせてもらいます。

    お店からの返信コメント

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    店長

    2012/12/28

    ありがとうございます。 コタツ布団は自宅でなかなか洗えなくて大変ですよね。 日本の冬はコタツに潜って一眠り...は風邪ひいちゃいますのでお気をつけください。 またのご利用お待ち申し上げております。

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    2012/11/13

    5.0

    料理:0.0

    配達/接客:0.0

    猫ちゃんの粗相で……

    猫ちゃんが粗相して困っていましたが、こちらではペットの粗相もオプチョンで対応ということで頼みました。 伝票が届いて梱包を済ませ、発送したのは金曜日、クリーニングが終わって戻ってきたのは火曜日でした。 思っていたより早かったのでびっくりです。 今度は粗相されないよう気をつけますが、万が一の時に駆け込みたいと思います。 お布団の仕上がりは満足です。匂いや汚れが取れていました。

    お店からの返信コメント

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    店長

    2012/12/28

    ありがとうございます。 猫ちゃんの粗相は「コーキシン」というたんぱく質が悪臭を放ち、また落ちにくいのが特徴です。素早く対処すれば、臭いやシミも取れやすくなります。 またペットの体臭もございますので、定期的に丸洗いすることで清潔に保てると思います。 またのご利用お待ち申し上げております。

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    2012/06/07

    5.0

    料理:0.0

    配達/接客:0.0

    個別の衣料品に細かく対応

    素材をみて洗い方、乾燥、アイロンがけなど個別に丁寧に対応してくれます。絶対お勧めです。電話対応も的確です。

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    2012/05/27

    5.0

    料理:0.0

    配達/接客:0.0

    綺麗に仕上がり、部屋も片付きます

    家を占拠している衣類や寝具など、洗濯できるものはすべて洗って綺麗にたたんでくれて、戻ってきます。 3日で戻って迅速丁寧です。

    お店からの返信コメント

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    店長

    2012/05/31

    お言葉ありがとうございます。 お客様のお役に立てて大変嬉しく思います。 衣類や寝具などお洗濯物は意外にかさばっちゃいますよね。 もうすぐ梅雨入りの話が聞こえてきそうです。 水洗いできるものは何でもお洗濯いたします。 お洗濯が大変だったり、乾かなくてお困りの際はお気軽に洗濯代行サービスをご利用ください。 今後とも宜しくお願いいたします。

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