ドライバーズアプリ利用規約

第1条 定義

ドライバーズアプリ利用規約(以下「本規約」といいます。)において使用する以下の用語は各々以下に定める意味を有するものとします。

(1) 「お客様」とは、出前館サイト等を通じて加盟店に対して商品を注文した者を意味します。

(2) 「外部サービス」とは、他の事業者が提供している当社所定のサービスで、本サービスの実施に利用されるサービスを意味します。

(3) 「外部事業者」とは、外部サービスのサービス提供者を意味します。

(4) 「外部利用規約」とは、登録ユーザーと外部事業者との権利関係を定める規約を意味します。

(5) 「加盟店」とは、当社との間で「出前館加盟規約」に基づく利用契約(以下「加盟店契約」といいます。)を締結した法人又は個人を意味します。

(6) 「配達代行者」とは、当社との間で商品の配達に関する業務委託契約(以下「配達代行者契約」といいます。)を締結した法人又は個人を意味します。

(7) 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。)を意味します。

(8) 「出前館サイト」とは、当社が運営するデリバリー受注ポータルサイト「出前館(理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。)」を意味します。

(9) 「出前館サイト等」とは、出前館サイト及びその関連サイト並びに、当社が業務提携又は情報提供している当社所定のサイトを意味します。

(10) 「当社」とは、株式会社出前館を意味します。

(11) 「登録ユーザー」とは、当社との間で本規約に基づく利用契約を締結した、加盟店又は配達代行者である個人又は法人を意味します。

(12) 「本アプリ」とは、登録ユーザーが本サービスを利用するために必要な、当社所定のオーダー管理アプリケーションを意味します。

(13) 「本アプリアカウント」とは、本アプリを利用するためのアカウントを意味します。

(14) 「本アプリ使用者」とは、本アプリを使用する者を意味します。

(15) 「本アプリ運営者」とは、株式会社出前館を意味します。

(16) 「本サービス」とは、本配達業務の支援のために当社が提供するオーダー管理サービスを意味します。

(17) 「本配達業務」とは、出前館サイト等を通じて、加盟店である登録ユーザー自身が、又は、配達代行者である登録ユーザーに配達代行業務を委託した加盟店がお客様から受注した商品(以下「本商品」といいます。)を当該お客様に配達する業務を意味します。

第2条 禁止行為

1. 本アプリ使用者は、本アプリの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。

(1) 当社、又は登録ユーザー、加盟店、お客様、外部事業者その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為(かかる侵害を直接又は間接に惹起する行為を含みます。)

(2) 犯罪行為に関連する行為又は公序良俗に反する行為

(3) 猥褻な情報又は青少年に有害な情報を送信する行為

(4) 法令又は当社若しくは登録ユーザーが所属する業界団体の内部規則に違反する行為

(5) コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為

(6) 本サービス、本アプリ及び出前館サイト等に関し利用しうる情報を改ざんする行為

(7) 当社が定める一定のデータ容量以上のデータを本サービス又は本アプリ又は出前館サイト等を通じて送信する行為

(8) 歩行中、自転車走行中、車両運転中、その他の本アプリの利用が不適切な状況又は態様において本アプリを利用する行為

(9) 不正な位置情報を登録する行為

(10) 当社による本サービス、本アプリ又は出前館サイト等の運営を妨害するおそれのある行為

(11) 配達代行者、本アプリ使用者は、本規約締結時において、自ら(法人の場合は、代表者、役員又は実質的に経営を支配する者。)が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団その他反社会的勢力に該当すること、また当社に対して暴力・脅迫行為・不当な要求行為等をすること。

(12) 道路交通法等法令違反行為

(13) SNS上での出前館に関する情報の投稿

(14) 本アプリのアップデートがあった場合において、当社の通知にも関わらずアップデートを行わないこと、本アプリのバージョンを古いバージョンに戻す行為

(15) その他、当社が不適切と判断する行為

2. 当社は、本サービスにおける本アプリ使用者による行為が前項各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合には、本アプリ使用者に事前に通知することなく、当該情報の全部又は一部について削除、送信停止、本アプリアカウントの全部又は一部の削除、停止その他の措置をとることができるものとします。当社は、本項に基づき当社が行った措置に基づき登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

3. 第1項に違反した場合、当社は、本アプリ使用者又は配達代行者に対して、損害賠償請求を行うことができるものとします。

第3条 秘密保持

1. 本規約において「秘密情報」とは、本サービス又は本アプリに関連して、本アプリ使用者が、当社より書面、口頭若しくは記録媒体等により提供若しくは開示されたか、又は知り得た、当社の技術、営業、業務、財務、組織、その他の事項に関する全ての情報及び加盟店又はお客様その他の個人情報(個人情報保護法第2条に定める個人情報を意味します。以下同じ。)を意味します。

2. 前項に拘わらず、(1)当社から提供若しくは開示がなされたとき又は知得したときに、既に一般に公知となっていた、又は既に知得していたもの、(2)当社から提供若しくは開示又は知得した後、自己の責めに帰せざる事由により刊行物その他により公知となったもの、(3)提供又は開示の権限のある第三者から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得したもの、(4)秘密情報によることなく単独で開発したもの、(5)当社から秘密保持の必要なき旨書面で確認されたものについては、秘密情報から除外するものとします。但し、個人情報についてはこの限りではありません。

3. 本アプリ使用者は、秘密情報を本サービスの利用の目的のみに利用するとともに、当社の書面による承諾なしに第三者に当社の秘密情報を提供、開示又は漏洩しないものとします。

4. 本アプリ使用者は、当社から求められた場合にはいつでも、遅滞なく、当社の指示に従い、秘密情報並びに秘密情報を記載又は包含した書面その他の記録媒体物及びその全ての複製物を返却又は廃棄しなければなりません。

5. 本アプリ使用者は、本サービス又は本アプリに関連して取得した個人情報の取扱いにあたっては、個人情報保護法を遵守し、別途当社が定める個人情報保護に関する取扱基準、ガイドライン等を提示する場合、当該取扱基準、ガイドライン等を遵守するものとします。

第4条 本アプリのアンインストール等

1. 本アプリ使用者は、自己の所属する登録ユーザーからの退職、業務委託契約の終了、自己の所属する登録ユーザーと当社との間の本規約に基づく利用契約の終了その他の理由で本アプリを利用しなくなった場合は、本アプリ使用者が使用していた端末から本アプリを削除するものとします。

2. 本アプリ使用者は、本アプリアカウントにかかるユーザーID及びパスワードが盗まれ、又は第三者に使用されていることが判明した場合、又は、本アプリがインストールされた端末を紛失した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。

第5条 保証の否認及び免責

1. 当社は、本サービスが提供する情報、本サービスを利用して本アプリ使用者が遂行する本配達業務並びに当該本配達業務にかかる加盟店及び本商品につき如何なる保証も行うものではありません。本サービスは現状有姿で提供されるものであり、当社は本サービス及び本アプリについて、最新性、正確性、妥当性、特定の目的への適合性、商業的有用性、完全性、継続性等を含め、一切保証を致しません。

2. 本アプリ使用者が当社から直接又は間接に、本サービス、本アプリ、出前館サイト等、本サービスの登録ユーザー、お客様その他の事項に関する何らかの情報を得た場合であっても、当社は本アプリ使用者に対し本規約において規定されている内容を超えて如何なる保証も行うものではありません。

3. 本サービスは、外部サービスと連携することがありますが、かかる連携を保証するものではなく、本サービスにおいて外部サービスと連携できなかった場合でも、当社は一切の責任を負いません。

4. 本サービスが外部サービスと連携している場合において、本アプリ使用者は外部利用規約を自己の費用と責任で遵守するものとし、本アプリ使用者と当該外部サービスを運営する外部事業者との間で紛争等が生じた場合でも、当社は当該紛争等について一切の責任を負いません。

5. 本アプリ使用者は、本サービスを利用することが、本アプリ使用者に適用のある法令、業界団体の内部規則等に違反するか否かを自己の責任と費用に基づいて調査するものとし、当社は、本アプリ使用者による本サービスの利用が、本アプリ使用者に適用のある法令、業界団体の内部規則等に適合することを何ら保証するものではありません。

6. 本サービス出前館サイト等又は本アプリに関連して本アプリ使用者と登録ユーザー、加盟店、本アプリ使用者、お客様、外部事業者その他の第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、本アプリ使用者の責任において処理及び解決するものとし、当社はかかる事項について一切責任を負いません。

7. 当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、本アプリ使用者のメッセージ又は情報の削除又は消失、本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他本サービスに関連して本アプリ使用者が被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。

8. 出前館サイト等又は本アプリから他のウェブサイトへのリンク又は他のウェブサイトから出前館サイト等又は本アプリへのリンクが提供されている場合でも、当社は、出前館サイト及び本アプリ以外のウェブサイト、アプリケーション及びそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。

9. 当社は、本サービスに関連して本アプリ使用者が被った損害について、当社に故意又は重過失がある場合を除き、一切賠償の責任を負いません。

第6条 本アプリ使用者の賠償等の責任

1. 本アプリ使用者は、本規約に違反することにより、又は本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償しなければなりません。

2. 本アプリ使用者が、本サービスに関連して登録ユーザー、加盟店、お客様、外部事業者その他の第三者からクレームを受け又はそれらの者との間で紛争を生じた場合には、直ちにその内容を当社に通知するとともに、本アプリ使用者の費用と責任において当該クレーム又は紛争を処理し、当社からの要請に基づき、その経過及び結果を当社に報告するものとします。

3. 本アプリ使用者による本サービスの利用に関連して、当社が、登録ユーザー、加盟店、お客様、外部事業者その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、本アプリ使用者は当該請求に基づき当社が当該第三者に支払を余儀なくされた金額を賠償しなければなりません。

4. 本アプリ使用者は、お客様から収受した売上預り金が発生した場合、その金銭管理に自らが責任を持ち、帳票に従い収受金を管理者に収めるものとする。

5. 本社からの貸与品は、貸与品を受けた時からその保管管理等について善良なる管理者としての注意義務を負い、故意又は過失を問わず、紛失、破損させた場合、かかる損害又は修理費は自己負担とします。

第7条 本アプリ利用時のデータ取得への同意

1. 本アプリ使用者は、本アプリ運営者に対して本アプリ稼働時の位置情報(勤務開始から終了までの間の位置情報)の提供に同意し、本アプリ運営者が当該位置情報を本サービスの向上に向けた取り組みの目的で利用することに同意するものとします。

2. 本アプリ使用者は、本アプリ運営者が前項の利用目的達成のために本位置情報を第三者(外国にある委託先・法人を含む)に委託又は提供することに同意するものとします。

3. 本アプリ使用者は、本アプリ運営者が一項の利用目的達成のために、本アプリ使用者のアプリ操作ログ、motion sensor情報及びドライバー登録データを取得、利用することに同意するものとします。

4. 乙は、本アプリが起動されている間、乙の位置情報が甲により取得される場合があること、ならびに乙のおおよその位置及び個人情報が顧客への対象配送サービスの提供前から提供中にかけて加盟店及び顧客に対して表示されることに同意するものとします。このほか、乙は、甲の関連会社は、安全及びセキュリティを目的として、本アプリ及びデバイスにより取得された位置情報を監視し、追跡しならびに第三者との間で共有することができることに同意するものとします。

第8条 本規約等の変更

1. 当社は、本サービスの内容を自由に変更できるものとします。

2. 当社は、本規約(出前館サイト又は本アプリに掲載する本サービスに関するルール、諸規定等を含みます。以下本項において同じ。)を、当社の裁量で、本サービスの提供に必要な範囲で変更できるものとします。

第9条 準拠法及び管轄裁判所

本規約の正文は日本語版で、準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、訴額に応じて、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

最終更新日:2022年2月1日

出前館がさらに便利になりました!

■ プライバシーポリシーを改定しました

サービス向上のためプライバシーポリシーを改定しました。詳細はこちらからご確認ください。

■ LINEアカウント連携を開始しました

連携することでLINEでかんたんにログインできるようになります。

サービスを利用するには同意が必須になります

連携時に出前館公式アカウントが友だち追加されます